Frequently Asked Questions
Aneb Často Kladené Dotazy.
Nevíte si s něčím rady? Nejste si jisti, jak správně projít objednávací proces?
Přečtěte si pár rad níže a určitě si budete jistější! Pokud si i přesto nebudete vědět rady, napište nám s dotazem na roman.scherks@modelyletadel.cz a my Vám odpovíme co nejdříve!
Jak se zaregistrovat?
Každý zákazník, který chce nakupovat na e-shopu a mít možnost se zapojit do Slevového programu se musí zaregistrovat. Do registračního formuláře lze vstoupit na hlavní stránce přes odkaz Registrace, který je umístěn nahoře na každé stránce. V tomto registračním formuláři vyplňte všechny kolonky. Pro úspěšné dokončení registrace stačí kliknout na tlačítko Registrovat.
Pokud nakupujete poprvé a nejspíše jednorázově, můžete projít procesem objednávky a povyplnění dodacích údajů Vám potvrdíme objednávku jako každému registrovanému zakazníkovi.
Berte ale na vědomí, že do slevového programu lze vsoupit pouze registrací!
Jak se přihlásit?
Pro přihlášení do systému je třeba kliknout na odkaz Přihlásit, který je umístěn nahoře na každé stránce. Zde se již vyplní e-mailová adresa spolu s Vaším heslem a klikne na tlačítko Přihlásit. Od této chvíle jste přihlášení a můžete plně využívat e-shop.
Jak správně provést objednávku?
Poté co si vyberete Váš vysněný model z naší nabídky, což lze pomocí několika způsobů:
- Kliknutím na odkaz jednotlivé kategorie nahoře a poté vlevo v rozbalovaích menu vyberete typ modelu a jeho detail
- Klinutím na odkaz vlevo kategorií noviky, slevy a výprodeje a bazar a poté na detail modelu
- Pomocí vyhledávacího boxu, kde uvedete výraz, který chcete hledat a potvrdíte.
Vložíte tento model do košíku tlačítkem Kupit. Poté buď pokračujete v nákupu nebo přejdete do košíku. V košíku určíte i počet kusů, které chcete objednat. Pokud budete pokračovat dále v nakupování, tak stačí kliknout na odkaz Pokračovat. Dále typ dopravy a způsob platby:
Doprava:
- Osobní převzetí - po předchozí domluvě!
- Česká pošta
- Přepravní služba GLS
Poté následuje výběr platby:
- Na dobírku (S příslušným dobírkovým poplatkem)
- Hotově - Jen při osobním převzetí!
- Online platební kartou MasterCard, Maestro, Visa, VisaElectron a DinersClub
- Bankovním převodem na náš účet (popř. Paypal)
Další krok je vyplnění dodacích údajů, pokud jste registrovaným zákazníkem, údaje budou vyplněny. Jinak musíte vyplnit ručně. Poté tlačítko Pokračovat.
A posledním krokem Vaší objednávky je zrekapitulování celého nákupu. Pokud je vše v pořádku, stačí kliknout na tlačítko Odeslat objednávku. Tím proces objednávky končí. Do e-mailové schránky Vám vzápětí dorazí potvrzovací e-mail.
Jak dostanu své zboží?
Pokud provedete objednávku v pracovních dnech budeme Vaši objednávku expedovat nejpozději do 2 pracovních dnů, zpravidla však tentýž den nebo následující (to se týká zboží, které je skladem). Při platbě bankovním převodem opět nejpozději do 2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet.
Jak se dostanu do slevového programu?
Stačí se zaregistrovat a hodnoty nákupů se automaticky sčítají a Vám se postupně přiřadí slevová skupina. Více o programu v odkazu Slevový program.
Jak budu pravidelně informován o novinkách?
Stačí přidat svůj email do formuláře pro odběr novinek vlevo na každé stránce pod menu.
Nemám zájem o dostávání newsletteru, co s tím?
Klikněte na Odhlásit v emailu, který Vám přišel po aktivaci newsletteru.
Chci si zboží prohlédnout osobně, je to možné?
Vše je možné! Stačí napsat email na roman.scherks@modelyletadel.cz a domluvit si osobní prohlídku showroomu v Lázních Bohdaneč.
Nebo navštivte jednu z velkých leteckých akcí u nás nebo na Slovensku a na 99% tam budeme s naším prodejním přívěsem!
